Worldline en Card Stop herhalen enkele tips voor tijdens de zomer
Hét nummer om te onthouden deze zomer: + 32 (0) 78 170 170, ook vanuit het buitenland
Terwijl veel Belgen zich voorbereiden om deze zomer op vakantie te gaan, herinnert Worldline hen aan enkele praktische tips om de periode in de beste omstandigheden door te komen. Zo is het belangrijk om het Card Stop-nummer te kennen. Deze dienst, die Worldline uitbaat in samenwerking met de Belgische banken, is dag en nacht, 7 dagen op 7 beschikbaar. Het laat kaarthouders toe om hun bankkaarten snel en doeltreffend te blokkeren in geval van verlies of diefstal, of bij vermoeden van fraude.
De zomervakantie nadert, en zoals vaak het geval is, is een minimum aan voorbereiding vereist. Of het nu gaat om hotelreservaties, restaurantmaaltijden of andere aankopen, de verschillende betaalmiddelen (kaarten, smartphone, etc.) worden veel gebruikt door vakantiegangers. Worldline en Card Stop herinneren graag aan enkele goede gewoontes om een zorgeloze vakantie te verzekeren.
De juiste reflex
- Houd het Card Stop-nummer bij de hand: Bewaar voor vertrek de gegevens van Card Stop (+32 (0)78 170 170) op uw smartphone. Zo neem je, ook vanuit het buitenland, makkelijk contact op met het Card Stop-team.
- Controleer regelmatig je transacties: In geval van twijfel over verdachte activiteit, controleer dan zeker je bankafschriften.
- Bescherm je kaarten: Bewaar je bankkaarten op een veilige plek en laat ze nooit onbeheerd achter.
- Geef nooit vertrouwelijke informatie prijs: Deel nooit je kaartnummer, de vervaldatum van je kaart, beveiligingscode of andere gevoelige informatie via telefoon, e-mail, sms of sociale netwerken.
- Meld verlies of diefstal van je kaart: Bel in geval van verlies of diefstal onmiddellijk naar Card Stop om je kaart te blokkeren en frauduleus gebruik te voorkomen. Verwittig zo snel mogelijk je bank, wijzig je pincode en dien een klacht in bij de politie.
Card Stop in cijfers
Worldline beheert ongeveer 19 miljoen kaarten voor Belgische banken die geblokkeerd kunnen worden via de dienst Card Stop. Vorig jaar registreerde Card Stop in totaal 775.362 oproepen, 20% minder dan in 2022. Hoewel het aantal oproepen het hele jaar door relatief stabiel blijft - met uitzondering van de maanden februari, maart en april, wanneer het aantal oproepen iets lager ligt - merken de Card Stop-agenten bepaalde pieken op in de zomerperiode, tijdens de festivals die in België zeer populair zijn en grote mensenmassa's aantrekken.
In 2023 was een verloren kaart de belangrijkste reden om Card Stop te bellen (61% van de gevallen), gevolgd door internetfraude (26%) en diefstal (13%). De meeste oproepen overdag gebeuren op maandag en dinsdag. ‘s Avonds wordt er vaker gebeld in het weekend.
Over Card Stop
Card Stop is een dienst die Worldline aanbiedt aan Belgische banken, waardoor hun klanten hun kaarten onmiddellijk kunnen blokkeren in geval van verlies of diefstal. Deze centrale dienst is 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar en zorgt voor een continue bescherming van de financiële middelen van Belgische kaarthouders, waar ze zich ook bevinden.
Hou er rekening mee dat Card Stop nooit proactief contact zal opnemen met kaarthouders om verdachte verrichtingen te melden, niet telefonisch, noch via e-mail, sms of op een andere manier.
